REGULAMIN USŁUG PEMAJ.COM
prowadzonych w ramach serwisu www.pemaj.com

I.              Informacje Ogólne

1.     Internetowa Platforma zakupowa PEMAJ.COM zwana dalej Sklepem:

a)     Właścicielem Sklepu jest:  PEMAJ Ewa i Paweł Czaplińscy spółka jawna

b)     Adres: ul. Wąska 2, 05-850 Jawczyce       

c)     Działalność prowadzona jest na podstawie wpisu do Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS 0000107434 przez Sąd Rejonowy dla miasta stołecznego Warszawy w Warszawie, XXI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego

d)     NIP: 534-16-14-562

e)     Regon: 012646796

f)      Rachunek bankowy: PEKAO BP S.A. Oddział XVII w Warszawie, Nr 88 1020 1055 0000 9102 0021 0666

2.     Niniejszy regulamin, zwany dalej Regulaminem określa zasady sprzedaży w Sklepie.

3.     Złożenie zamówienia w Sklepie jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.

4.     Dane Klientów sklepu będą wykorzystywane tylko do realizacji zamówień i prowadzenia statystyk sprzedaży. Nie będą one udostępniane żadnym firmom ani osobom trzecim. Będą przechowywane w sposób uniemożliwiający dostęp osobom niepowołanym, zgodnie z "Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych", DU nr 133 poz. 883.

5.     Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany te stają się obowiązujące od chwili opublikowania ich na stronach internetowych Sklepu.

II.             Oferta

1.     Oferta platformy zakupowej on-line jest skierowania wyłącznie do podmiotów gospodarczych. Nie prowadzimy sprzedaży osobom prywatnym.

2.     Przedmiotem sprzedaży są produkty przedstawione w Sklepie w momencie składania zamówienia.

3.     Wszystkie produkty są fabrycznie nowe, posiadają gwarancję producenta (chyba, że w opisie podano inaczej).

4.     Dokładamy starań, aby informacje zawarte na stronach Sklepu były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym, jednak nie są one gwarantowane w jakikolwiek sposób. Zamieszczone obrazki mają za zadanie przybliżyć wygląd oferowanych produktów i mogą różnić się w szczegółach od oryginałów. Przeznaczenie produktów jest określone wyłącznie w instrukcjach obsługi i zastosowania.

5.     Zamieszczone na stronach Pemaj.com ceny są jedynie zaproszeniem do składania ofert w rozumieniu art.71 Kodeksu Cywilnego i nie stanowią oferty w rozumieniu art.61 Kodeksu Cywilnego. Ceny mogą również w każdej chwili ulec zmianie (n.p. wskutek zmian kursów walut lub zmian cen producenta). Jeśli zmiana taka dotyczy towarów zamówionych przez Klienta sklepu, jest on o takiej zmianie informowany i może anulować zamówienie.

6.     Katalog produktów zamieszczony na stronach internetowych prosimy traktować jako zaproszenie do negocjacji. PEMAJ Ewa i Paweł Czaplińscy s.j. dokłada wszelkich starań, ażeby prezentacja odpowiadała produktowi, jednak producenci zastrzegają sobie możliwość dokonywania zmian bez uprzedzenia, co niniejszym czyni także firma PEMAJ Ewa i Paweł Czaplińscy spółka jawna.

7.     Ceny znajdujących się w sklepie Pemaj.com artykułów  podane w złotych polskich – są cenami netto. Podane ceny obowiązują do wyczerpania zapasów  i mogą ulec zmianie. Dla uzyskania wiążącej oferty cenowej prosimy o kontakt z konsultantem.

8.     Dla stałych klientów proponujemy atrakcyjne rabaty.

III.            Zamówienie i realizacja

1.     Zamówienia złożone w godz. 9-17 są realizowane dnia następnego. Dostawa na terenie Warszawy i okolic realizowana jest w ciągu 24 godzin. Dostawa na terenie całego kraju odbywa się za pośrednictwem renomowanej firmy kurierskiej w ciągu 48 godzin.

2.     Warunkiem koniecznym do rejestracji w Sklepie jest podanie prawdziwych informacji. W przypadku nieprawdziwego podania danych, konto po weryfikacji zostanie usunięte. Aby dokonać zakupów w naszym sklepie internetowym niezbędny jest "login", który uzyskają Państwo podczas rejestracji w sklepie on-line. W przypadku problemów nasi Przedstawiciele Handlowi udzielą Państwu wszystkich niezbędnych informacji i pomogą zarejestrować się w naszym systemie.

3.     Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu.

4.     Złożenie zamówienia powoduje wysłanie przez system automatycznej odpowiedzi skierowanej na adres E-mail podany przez Klienta. Przesłane zamówienie trafia do realizacji. W razie potrzeby konsultant kontaktuje się z Klientem telefonicznie dzwoniąc pod numer wskazany w zamówieniu. Istnieje możliwość częściowej realizacji zamówienia, jeśli zgodę na taki sposób realizacji wyraził Klient w czasie kontaktu telefonicznego.

5.     Gdy zamówione produkty są już skompletowane konsultant wystawia fakturę VAT oraz wysyła do Klienta maila informującego, że towar jest przygotowany do wysyłki.

6.     Brak towaru w magazynie i związane z tym wydłużenie czasu oczekiwania zostanie zgłoszone Klientowi. W przypadku braku towaru u producenta lub zakłóceniach w ciągłości dystrybucji nasz konsultant poinformuje klienta o zaistniałych trudnościach, a także poinformuje ponownie o dostępności zamawianego towaru, lub zaproponuje produkt zamienny.

7.     W przypadku anulowania zamówienia na wyraźne życzenie klienta lub z powodu braku zamawianego towaru w magazynie, kupujący otrzymuje stosowną informację wraz z podaniem przyczyny anulowania.

8.     Dokładamy wszelkich starań, aby ceny kształtowały się na jak najniższym poziomie. Ceny mogą ulegać zmianom, przy czym jeżeli nastąpi to w trakcie realizacji zamówienia, Klient zostanie o tym powiadomiony i będzie mu przysługiwać prawo anulowania zamówienia.

9.     Aktualny status realizacji zamówienia można sprawdzić na stronie internetowej Sklepu, po zalogowaniu się na swoje konto.

IV.            Wysyłka i koszty, zwrot towaru

1.     Minimalna wartość zamówienia to 80 zł netto.

2.     Na terenie Warszawy i najbliższych okolic wszystkie dostawy zgodne z pkt. 1 realizujemy bezpłatnie.

3.     W ramach wysyłania większości typowych przesyłek o wartości katalogowej netto powyżej 500 zł dostarczana jest na terenie całego kraju bezpłatnie.

4.     Koszt przesłania zamówienia o niższej wartości ustalany jest telefonicznie.

5.     Koszty przygotowania przesyłki oraz dostarczenia do przewoźnika pokrywa PEMAJ Ewa i Paweł Czaplińscy spółka jawna.

6.     PEMAJ Ewa i Paweł Czaplińscy spółka jawna. nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia powstałe nie z naszej winy, to znaczy spowodowane zaniedbaniem firmy kurierskiej.

V.             Formy płatności

1.     Proponujemy poniższe formy płatności:

a)     gotówką przy odbiorze (płatne kurierowi lub dostawcy PEMAJ Ewa i Paweł Czaplińscy spółka jawna).

b)     przedpłatą na konto PEMAJ Ewa i Paweł Czaplińscy spółka jawna.

2.     Klienci wraz z towarem otrzymują fakturę VAT.

VI.            Reklamacje i zwroty

1.     Wszystkie oferowane przez nas towary są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta, dystrybutora lub importera, o ile na ten towar jest udzielana gwarancja.

2.     Sklep nie bierze odpowiedzialności za szkody wynikłe z niewłaściwego użytkowania towarów. Odpowiedzialność za szkody wynikające z nieprawidłowego funkcjonowania urządzeń, obsługiwanych zgodnie z instrukcją, określają warunki gwarancji producenta, importera bądź dystrybutora towaru.

3.     Jeżeli po otrzymaniu towaru Zamawiający znajdzie w nim wady techniczne to może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych bezpośrednio u producenta produktu lub we wskazanych serwisach (dotyczy produktów objętych gwarancją producenta).  Warunki gwarancji i procedura reklamacyjna określona jest w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta. Należy zapoznać się i postępować zgodnie z procedurą zgłoszenia reklamacji w autoryzowanym serwisie producenta.

4.     Reklamacji z powodu różnic wynikających z wyglądu towaru na stronie internetowej, spowodowanych np.: różnymi ustawieniami monitora nie uwzględnia się.

5.     Klient ma prawo do zwrotu w stanie niezmienionym otrzymanych towarów w terminie do 10 dni od ich wydania, zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności (...) ", Dz.U. Nr 22, poz. 271. Zwrot towaru odbywa się wyłącznie na koszt zwracającego.

6.     Warunkiem przyjęcia zwrotu jest pozostawanie towaru w stanie kompletnym i niepogorszonym z uwzględnieniem oryginalnego opakowania. Zwrotowi nie podlegają koszty przygotowania, dostarczenia i wysyłki. Zwrot towaru odbywa się na koszt nabywcy.

7.     Wszystkie przesyłki prosimy kierować na adres korespondencyjny Sklepu:

PEMAJ Ewa i Paweł Czaplińscy spółka jawna

ul. Wąska 2

05-850 Jawczyce

8.     Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych do nas za pobraniem.

VII.           Ochrona danych

1.     Zgodnie z ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U nr 133 poz. 883 z późniejszymi zmianami) informujemy, że podane przez Klienta dane osobowe będą objęte ochroną przed dostępem osób nieuprawnionych.

2.     Dane osobowe zbierane są tylko na potrzeby firmy PEMAJ Ewa i Paweł Czaplińscy spółka jawna  z siedzibą w Jawczycach, ul. Wąska 2  do celów marketingowych i ewidencyjnych. Jednocześnie zapewniamy, że macie Państwo prawo wglądu do swoich danych oraz ich poprawiania.

3.     W każdym momencie możecie Państwo zażądać zaprzestania ich przetwarzania. Żądanie takie powinno być przesłane listem poleconym na adres firmy lub złożone osobiście na piśmie. Jednocześnie firma PEMAJ Ewa i Paweł Czaplińscy spółka jawna zapewnia, że w każdej chwili zostanie uwzględniona prośba (przekazana telefonicznie, pocztą elektroniczną, osobiście lub korespondencyjnie) o skreślenie podanego adresu e-mail z listy Klientów.

VIII.          Pozostałe informacje

1.     W sprawach nie uregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.

2.     PEMAJ Ewa i Paweł Czaplińscy spółka jawna. nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowania zamówienia z przyczyn technicznych (wadliwe działanie sieci, niedostarczenie przesyłki przez firmę kurierską lub z przyczyn niezależnych od PEMAJ s.j.)

3.        Nie ponosimy odpowiedzialności za zamówienia dokonywane przez osoby trzecie wykorzystujące adres  e-mail oraz hasło Klienta. Podstawą jakichkolwiek roszczeń stron wynikających z przepisów prawa jest dowód sprzedaży (faktura VAT) wystawiony przez sprzedającego i dostarczony Klientowi wraz z zamówionymi artykułami.